FAQ
Que contient le filtre OsaPure ?
Nos filtres combinent quatre sections pour vous offrir une eau plus pure, douce et bénéfique pour votre peau et vos cheveux.
Section 1 : Maille tissée
Elle capture les particules les plus grosses, comme les sédiments ou encore la poussière.
Section 2 : Granulés de KDF 55
Ces granulés sont conçus pour reduire le chlore (jusqu'à99%) et le tartre (les principaux responsables de la peau sèche et des cheveux abîmés), ainsi que les métaux lourds solubles dans l'eau. Ils retiennent également les bactéries, les parasites, la rouille, les algues et autres impuretés.
Section 3 : Granulés de Calcium Sulfite
Ces granulés capturent efficacement le chlore et la chloramine presents dans l'eau chaude et l'eau froide.
Section 4 : Maille tissée
Elle retient les granulés et s'assure qu'aucun sediments et autres elements capturés ne partent du système de filtrage.
A quelle fréquence doit-on changer le filtre ?
Avec une utilisation quotidienne, votre filtre doit être remplacé au moins une fois tous les trois mois pour que votre peau reste éclatante et en pleine santé ! Passé ce délai, l’efficacité du filtre commence à diminuer. Nous lavons notre corps et visage chaque jour, alors assurez-vous de prendre soin de votre peau comme elle le mérite !
Quand remarquerai-je la différence ?
Dès la première utilisation, vous constaterez une transformation immédiate ! Le filtre OsaPure élimine efficacement les odeurs de chlore et réduit les dépôts de calcaire dans votre douche. Résultat : une eau plus propre, plus douce, et une expérience de douche incomparable.
Ou puis-je acheter les filtres de remplacements ?
Les filtres de rechange OsaPure sont disponibles en packs de 3 sur notre site.
Le filtre OsaPure convient-il à ma douche ?
Oui, OsaPure est conçu pour être compatible avec les normes européennes standard de raccordement des douches. Sa taille minimaliste, avec des dimensions de 175 mm de long et 51 mm de large, lui permet de s’intégrer facilement à différents types de douches sans encombrer votre espace. Un design pensé pour s’adapter à votre salle de bain tout en offrant une efficacité optimale.
Comment installer le filtre ?
Vous pouvez consulter notre guide d’installation sur notre site www.osa-pure.com
Où OsaPure livre ?
OsaPure expédie actuellement uniquement en France. Nous prévoyons de nous étendre à l’international, alors inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être informé !
Combien de temps prend la livraison ?
Pour les commandes en France, comptez 7 à 10 jours ouvrables pour l’expédition et la livraison.
Aide, où est mon colis ?
Bien que ce soit rare, des retards peuvent survenir ! Si vous rencontrez un retard ou ne trouvez pas votre colis, envoyez-nous un e-mail directement à osapure.contact@gmail.com avec votre numéro de commande, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Puis -je retourner ma commande ?
Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après l’achat, que ce soit pour un achat unique ou un abonnement. Veuillez suivre la procedure indiquée dans la section "politique de retour".
Comment retourner mon achat ?
Pour tous les retours, veuillez envoyer un e-mail à osapure.contact@gmail.com. Nous vous enverrons le formulaire de retour et traiterons votre demande.
Quelle est la garantie du produit ?
Nous espérons vraiment que vous serez satisfait de votre achat! En cas de problème, nous offrons une garantie standard couvrant l’unité de purification de douche pendant 2 mois. Cependant, les filtres de rechange ne sont pas couverts, car ils sont considérés comme des articles soumis à l’usure.